Terugbetalingsbeleid

TERUGBETALINGS- EN ANNULERINGSBELEID

Qpparty Verhuur

Laatst bijgewerkt: 11/02/2026

1. Toepasselijkheid

Dit terugbetalings- en annuleringsbeleid is van toepassing op alle overeenkomsten tussen:

Qpparty Verhuur

Velours 13, 5051 WP Goirle, Nederland

KvK-nummer: 91512468

BTW: NL865678017B01

en zowel particuliere als zakelijke opdrachtgevers met betrekking tot de verhuur van tenten, trussconstructies, podia, verlichting, geluidsapparatuur, heaters en overige eventmaterialen.

Dit beleid maakt integraal onderdeel uit van onze Algemene Voorwaarden.

2. Herroepingsrecht (consumenten)

Normaal gesproken heeft een consument bij een online aankoop een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Conform artikel 6:230p sub e Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht echter niet van toepassing op overeenkomsten betreffende vrijetijdsbesteding of verhuur van materialen indien een specifieke datum of periode van uitvoering is overeengekomen.

Aangezien Qpparty werkt met gereserveerde capaciteit en vastgelegde huurdata, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing op onze verhuurdiensten.

3. Annulering

Annulering dient altijd schriftelijk te gebeuren via info@qpparty.com.

De datum van ontvangst van de annulering geldt als annuleringsdatum.

4. Annuleringsvoorwaarden

4.1 Reguliere verhuur (zonder externe inhuur)

Bij annulering van standaard verhuur gelden de volgende voorwaarden:

• Tot 30 dagen vóór huurdatum: kosteloos

• 30 tot 14 dagen vóór huurdatum: 25% van het offertebedrag

• 14 tot 7 dagen vóór huurdatum: 50% van het offertebedrag

• Binnen 7 dagen vóór huurdatum: 100% van het offertebedrag

Indien reeds aantoonbare kosten zijn gemaakt, kunnen deze aanvullend worden doorbelast.

4.2 Producties met gereserveerde capaciteit of externe inhuur

Indien derden zijn ingehuurd of capaciteit specifiek is gereserveerd, gelden de volgende annuleringskosten:

• Tot 30 dagen vóór start opbouw: 25%

• 30 tot 14 dagen vóór start opbouw: 50%

• Binnen 14 dagen vóór start opbouw: 100%

Indien aantoonbare externe kosten hoger zijn dan bovenstaande percentages, kunnen deze aanvullend en redelijkerwijs worden doorbelast.

5. Betaling

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geldt:

• Betaling vindt plaats vóór levering of bij afhalen.

• Bij grotere producties kan een aanbetaling worden gevraagd.

• Zonder tijdige betaling kan levering of opbouw worden geweigerd.

6. Terugbetalingen

Indien Qpparty in uitzonderlijke gevallen een terugbetaling verschuldigd is, wordt deze binnen 3 tot 14 werkdagen na schriftelijke bevestiging verwerkt via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.

Reeds gemaakte kosten of verschuldigde annuleringskosten worden verrekend.

7. Borg

Indien een borgsom is overeengekomen, wordt deze na controle van de geretourneerde materialen binnen 7 werkdagen teruggestort.

Qpparty is gerechtigd schade, vermissing, vervuiling of herstelkosten te verrekenen met de borg.

Indien schade de borg overschrijdt, blijft opdrachtgever aansprakelijk voor het volledige schadebedrag.

8. Schade, vermissing en vervuiling

Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de gehuurde materialen gedurende de huurperiode.

Schade, vermissing, onjuist gebruik of extreme vervuiling worden doorbelast conform de Algemene Voorwaarden.

9. Weersomstandigheden en overmacht

Veiligheid staat voorop.

Indien sprake is van onveilige weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten de macht van Qpparty, behoudt Qpparty zich het recht voor om:

• De opbouw niet uit te voeren

• Werkzaamheden aan te passen

• Eerder af te bouwen

Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

• Extreme weersomstandigheden

• Overheidsmaatregelen

• Wegafsluitingen

• Stroomstoringen

• Calamiteiten

• Ziekte van personeel

In geval van overmacht is Qpparty niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade. Reeds gemaakte kosten blijven verschuldigd.

10. Aansprakelijkheidsbeperking

De aansprakelijkheid van Qpparty is beperkt tot het bedrag van de betreffende overeenkomst.

Qpparty is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade veroorzaakt door onjuiste opbouwlocatie of onvoldoende ondergrond.